FAQ / UKK
Helposti tulee kysyttyä samoja asioita

Mikäli et löydä vastausta kiperään kysymykseesi tältä sivulta voit huoletta laittaa kysymyksen
asiakaspalveluun sähköpostitse tai soittaa asiakaspalvelun numeroomme.

ASIAKASPALVELU PALVELEE 8-23
Puhelin: 0600-099900 (0,96€/min + ppm)
Sähköposti: asiakaspalvelu@fokuslaina.fi

Miten haen lainaa?
1. Lähetä tekstiviesti muodossa:
SUMMA AIKA ETUNIMI SUKUNIMI HENKILÖTUNNUS PANKKITILINUMERO POSTIOSOITE POSTINUMERO POSTITOIMIPAIKKA SÄHKÖPOSTIOSOITE
(Esim.: 300 28 LASSE LAINAAJA 123456-1234 123456-123456 VIPPIKATU 5 12345 VIPPILÄ LASSE.LAINAAJA@EMAIL.FI)
2. Mikäli lähettämäsi tiedot ovat oikeat ja täytät lainakriteerit saat vahvistuksen hetken päästä,
johon sinun tulee vastata "KYLLÄ" ja saat lainan tilillesi hetken kuluttua.

En saanut rahaa tililleni
Et ole vastannut vahvistusviestiimme "KYLLÄ". Tai lähettämäsi tilinumero kuului toiselle henkilölle.

Minulle ei myönnetty lainaa!!!

- Sinulla on negatiivinen maksuhistoria.
- Sinulla on luottomerkintöjä.
- Hakemuksesi oli virheellinen.
- Henkilötiedot olivat väärin.
- Osoitetietosi eivät pitäneet paikkansa.
- Hait Fokuslainaa yrityksen puhelinnumerolla tai kokonaan salaisella puhelinnumerolla.

Uuden lainan hakeminen on mahdollista vain, jos aiempi laina on maksettu!

Koska ja miten maksan takaisin?

Saat lähettämämme laskun heti tilauksen jälkeisenä arkipäivänä. Lasku on perillä viimeistään viikon päästä tilauksestasi.

Ei laskua, ei maksua?

Lasku tulee. Olet ottanut lainan, joka tulee maksaa takaisin. Ole ystävällinen ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@fokuslaina.fi

Onko Fokuslainan ottaminen turvallista?

Fokuslaina on helppo, koska se on turvallinen. Myönnämme lainaa ainoastaan asiakkaille, joiden yhteys- ja henkilötiedot voimme tarkistaa.
Kun kaikki tilauksen tiedot täsmäävät, myönnämme lainan. Myös muiden lainansaantiehtojen tulee täyttyä. Luovutamme asiakastietoja vain
laskutuspalvelulle ja tilanteen vaatiessa perintätoimistolle ja viranomaisille. Käyttämämme palvelimet on suojattu ja niitä päivitetään jatkuvasti
 tietoturvallisuuden varmistamiseksi.

Miksi en saa lainaa prepaid-liittymällä?

Helposti unohtuu, että juuri turvallisuus on tärkeää sekä lainan myöntäjälle että lainan hakijalle. Varmistamme lainanhakijan henkilöllisyyden
monesta eri lähteestä, jotta palvelu olisi turvallinen ja toimiva.