FAQ / UKK
Usein kysytyt kysymykset

Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi tältä sivulta voit huoletta lähettää kysymyksen
asiakaspalveluun sähköpostitse tai soittaa asiakaspalvelun numeroomme.

ASIAKASPALVELU PALVELEE 8-23
Puhelin: 0600-099900 (0,96€/min + ppm)
Sähköposti: asiakaspalvelu@fokuslaina.fi

En saanut rahaa tililleni
Et ole vastannut vahvistusviestiimme "KYLLÄ". Tai lähettämäsi tilinumero kuului toiselle henkilölle.

Minulle ei myönnetty lainaa!!!

- Sinulla on negatiivinen maksuhistoria.
- Sinulla on luottomerkintöjä.
- Hakemuksesi oli virheellinen.
- Henkilötiedot olivat väärin.
- Osoitetietosi eivät pitäneet paikkansa.

Uuden lainan hakeminen on mahdollista vain, jos aiempi laina on maksettu!

Koska ja miten maksan takaisin?

Saat lähettämämme laskun heti tilauksen jälkeisenä arkipäivänä. Lasku on perillä viimeistään viikon päästä tilauksestasi.

Ei laskua, ei maksua?

Lasku tulee. Jos olet ottanut lainan,se tulee myös maksaa takaisin. Mikäli kuitenkin jostain syystä laskua ei näy 5 päivän sisällä
lainan myöntämisestä, ole ystävällinen ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@fokuslaina.fi

Onko Fokuslainan ottaminen turvallista?

Fokuslaina on helppo, koska se on turvallinen. Myönnämme lainaa ainoastaan asiakkaille, joiden yhteys- ja henkilötiedot voimme tarkistaa. Kun kaikki tilauksen tiedot täsmäävät, myönnämme lainan. Myös muiden lainansaantiehtojen tulee täyttyä. Luovutamme asiakastietoja vain laskutuspalvelulle ja tilanteen vaatiessa perintätoimistolle ja viranomaisille. Käyttämämme palvelimet on suojattu ja niitä päivitetään jatkuvasti tietoturvallisuuden varmistamiseksi.